Onlinedoktor

Snabb tillgång till svensk sjukvård under din tjänsteresa

Med Onlinedoktor kan du enkelt och tryggt komma i kontakt med en svensktalande läkare via videokonsultation medan du är på tjänsteresa utomlands. Via appen kan du få svar på allmänna medicinska frågor och få recept utfärdade, så att du snabbt och smidigt kan få den vård du behöver och kan fortsätta din affärsresa med sinnesro. Onlinedoktor ingår för dig som har Tjänstereseförsäkringen hos Europeiska ERV.

Kvinna som samtalar med en läkare genom videosamtal i mobilen

Det kan Onlinedoktor hjälpa dig med:

Allmänna medicinska frågor, råd och vägledning om t.ex.

  • Allergier och astma
  • Ögoninfektion
  • Sår, utslag och insektsbett
  • Muskelvärk, feber, huvudvärk och influensa  
  • Matförgiftning
  • Utfärda recept till apotek i EU/EES-länder
  • Ge dig råd om du bör söka ytterligare läkarvård


Öppettider (svensk tid):

Måndag-fredag: kl. 08-20, Lördag-söndag samt helgdagar: kl. 10-20

I appen har du möjlighet att boka tid till efterföljande dag, om du ringer utanför öppettiderna. 

Kom igång med Onlinedoktor - Så gör du:

  1. För att få tillgång till Onlinedoktor behöver du ladda ner appen Eyr - Digital Healthcare på antingen App Store eller Google Play

    Logotyp App Store Logotyp Google Play
  2. Logga in med ditt BankID
  3. Skapa ditt konto
  4. Gå till "Lägg till försäkring"
  5. Välj Europeiska ERV, och fyll i koden som du får genom att ringa vår support på +46 770 457 970
  6. Boka en videokonsultation

Snabb svensk sjukvård

Ett team av svensktalande läkare står redo att vägleda dig, så att du snabbt kan få klarhet och hjälp under din tjänsteresa.

Utfärdande av recept

Få snabb hjälp med utfärdande av recept, samt råd om ev. receptfria läkemedel som kan vara lämpliga.

Akut behov av hjälp?

Vid akut behov av hjälp bör du kontakta vår larmcentral på +46 770 456 920. Den har öppet dygnet runt, året om.

Logotyp Eyr

Om Eyr - Läkarbesök via mobilen

Onlinedoktor levereras i samarbete med Eyr Medical som har mångårig erfarenhet av sjukvård via videokonsultation.

Informationen du delar i appen behandlas enligt gällande regler om personuppgiftspolicy.

Frågor och svar

Vad gör jag om jag har problem med att logga in i appen?

Har du problem med att logga in i appen Eyr - Digital Healthcare så kan du kontakta vår kundtjänst under våra öppettider på tel. +46 770 457 970 eller corporate@erv.se.

Vad kan Onlinedoktor inte hjälpa till med?

Om du är i behov av akut hjälp, så ska du i stället kontakta vår larmcentral på +46 770 456 920.

Vad gör jag om jag behöver hjälp utanför öppettiderna?

I appen har du möjlighet att boka tid för en videokonsultation efterföljande dag, om du ringer utanför öppettiderna. 

Om du är i behov av akut hjälp så ska du kontakta vår larmcentral på +46 770 456 920.

När ingår Onlinedoktor i min försäkring?

Onlinedoktor ingår för dig som har en Tjänstereseförsäkring hos oss på Europeiska ERV.