Om coronaviruset och våra försäkringar

Ja, våra reseförsäkringar är alltid giltiga i de länder där det inte finns någon reseavrådan från UD (räknat från det datum då UD hävde sin avrådan). Om sjukvårdskostnader ingår i din försäkring så ersätter den om du insjuknar i covid-19, precis som för andra sjukdomar.

Vårt övergripande råd är att alltid följa Utrikesdepartementets rekommendationer för utlandsresor.

Från och med 2021-01-21 omfattar försäkringen extraordinärt resor till områden dit UD utfärdat reseavrådan, förutsatt att orsaken till avrådan från resor till området är covid-19. Om området har en reseavrådan av annan orsak, som till exempel krig, terror eller andra oroligheter, omfattas resan inte av försäkringen. Försäkringen ersätter dock inte utgifter för evakuering som direkt eller indirekt orsakats av covid-19 samt utgifter för karantän om anledningen till karantän inte beror på ditt eget insjuknande i covid-19 under resan.

Om du redan befann dig på resa när UD:s reseavrådan från icke nödvändiga eller alla resor kom, så gäller din försäkring till fullo från 2021-01-21 om UD:s avrådan beror på covid-19. Du kan även förlänga din reseförsäkring vid en avrådan på grund av covid-19, om du kontaktar oss innan din försäkring gått ut.

Nej, om momentet evakuering ingår i reseförsäkringen, omfattar inte försäkringen om evakueringen uppmanas direkt eller indirekt på grund av covid-19.

Nej, reseförsäkringen omfattar inte kostnader vid karantän till följd av covid-19. Däremot omfattas egen karantän om du insjuknar i covid-19 och tvingas stanna kvar på resmålet längre än förväntat, då ersätts merkostnader för detta under momentet Sjukdom.

Ja, våra försäkringar som innehåller sjukvårdskostnader, gäller för covid-19 precis som för andra akuta sjukdomar.

Nej, kostnader för exempelvis aktuellt covid-19 test, för att kunna borda flyg eller resa in i landet du besöker (myndighetskrav), ersätts inte av reseförsäkringen.

Svenskar som behöver hjälp att ta sig hem ska i första hand vända sig till sin researrangör/flygbolag. Om de inte kan hjälpa till så ska man vända sig till UD (Utrikesdepartementet), vars ansvar är att hjälpa svenskar ute i världen som hamnat i en nödsituation.

Viktiga kontaktuppgifter till UD:

- Vi rekommenderar att du anmäler dig till den s.k. Svensklistan. Dina kontaktuppgifter kan sedan användas av UD eller ambassaden om de behöver komma i kontakt med dig vid en konsulär krissituation. Anmälan Svensklistan >

- UD:s telefonnummer för frågor kring coronaviruset: 08-405 92 00.

- UD:s telefonnummer för akuta konsulära nödsituationer: 08-405 50 05.

Har du köpt ett avbeställningsskydd efter 2020-11-02 och måste avboka p.g.a. att du eller medförsäkrad är diagnostiserad med covid-19 ersätter vi avbokningskostnaderna.

Försäkringen gäller även om du måste avboka p.g.a. att någon i din närmaste familj blir akut sjuk med diagnosen covid-19. Notera att familjemedlemmen måste vara inlagd på sjukhus i minst tre dygn och sjukhusvistelsen måste vara i omedelbar närtid till avresedatum.

Närmsta familj är: make, maka, sambo, registrerad partner, barn, styvbarn, fosterbarn, syskon, föräldrar, styvföräldrar, far-, mor- och svärföräldrar, barnbarn, svärson, svärdotter, svåger och svägerska. Sambors och registrerade partners föräldrar och syskon är i detta villkor att jämställa med svärföräldrar, svåger och svägerska.

Kom ihåg att man alltid måste kunna styrka diagnosen covid-19 med läkarintyg.

Nej, rädsla eller oro är dessvärre inte ett giltigt skäl för avbokning. Vi hänvisar istället till din resebyrå, arrangör eller transportör för att undersöka möjligheterna för att boka av eller boka om din resa.