OBS! Har du köpt en resa och betalat mer än 50 procent av resans pris med kortet senast den 31:a mars 2023 ska du göra din skadeanmälan hos Europeiska ERV. Har du betalat en resa efter det ska du anmäla din skada till Trygg Hansa.

Vanliga frågor om coronaviruset

Här hittar du svar på vanliga frågor om coronaviruset och försäkringen i ditt kort.

Behöver jag ha ett läkarintyg när jag ska avboka min resa?
Ja, du måste ha ett läkarintyg som visar din diagnos. 

Kan jag avboka min resa p.g.a. oro för att smittas?
Nej, kortets avbeställningsskydd gäller inte om du avbokar p.g.a. oro och rädsla.

Kan jag avboka min resa om jag själv drabbas av coronaviruset?
Ja, enligt de vanliga reglerna för akut sjukdom.

Jag har en kronisk lungsjukdom som är stabil men min läkare avråder mig från att resa utomlands eftersom jag riskerar att bli allvarligt sjuk i Corona om jag reser. Kan jag avboka och få ersättning?
Nej, risk för sjukdom är inte en giltig orsak för avbokning.

Smittskyddsläkaren (alt 1177) har försatt mig i karantän i hemmet p.g.a. att jag haft kontakt med en person som är bekräftad bärare av Coronaviruset. Jag kan därför inte utnyttja min flygbiljett som jag bokat och betalt. Gäller avbeställningsförsäkringen?
Nej, försäkringen gäller inte för karantän.

Kan jag avboka min resa till länder dit UD har en avrådan?
Nej. Kortförsäkringens avbeställningsskydd gäller inte för plötslig oförutsedd händelse, vilket bland annat innefattar en reseavrådan från UD.

Kan jag avboka min resa till USA efter införandet av resestopp för resenärer från Sverige och övriga Schengenländer? 
Nej, USA:s resestopp är inte ett giltigt skäl för avbokning. Kontakta ditt rese- eller flygbolag för att undersöka eventuell möjlighet att avboka eller omboka din resa.

Notera: I skrivande stund gäller USA:s resestopp för resenärer från Sverige och övriga Schengenländer 30 dagar framåt med start 13 mars 2020.

Hur gäller försäkringen om jag redan är på resa och blir sjuk?
Om du redan var på resa med gällande försäkring innan UDs avrådan gäller försäkring som vanligt för akut sjukdom. Insjuknar du i Coronaviruset ersätter försäkringen bland annat vårdkostnader och hemtransport vid behov.

OBS! Vid de tillfällen vårt kort inte täcker så hänvisar vi till resebyrå, arrangör eller transportör för att undersöka möjligheterna för att boka av eller boka om din resa.