OBS! Har du köpt en resa och betalat mer än 50 procent av resans pris med kortet senast den 31:a mars 2023 ska du göra din skadeanmälan hos Europeiska ERV. Har du betalat en resa efter det ska du anmäla din skada till Trygg Hansa.

Försäkring kopplad till betal- och kreditkort

Här hittar du information om vilka kvitton och intyg du ska skicka med om du vill anmäla en skada

Vill vi att du skickar med

  • Kvitto eller bokningsbekräftelse på resa/vitvara/hyrbil.
  • Kontoutdrag eller kortslip som visar att resan/vitvaran/hyrbilen är betald enligt gällande försäkringsvillkor.

För mer information om vad som ingår i just din kontokortsförsäkring kan du se försäkringsvillkoren på din banks webbplats.

Om ditt flyg, tåg eller annat färdmedel har blivit försenat

  • Förseningsintyg med uppgift om orsaken till förseningen och hur länge förseningen varat (det får du till exempel av flygbolaget).
  • Kvitto på inköp under förseningen (till exempel mat och dryck).

Om ditt bagage har blivit försenat

  • Anmälan till flygbolaget om att bagaget blivit försenat (PIR-rapport).
  • Kvitto på nödvändiga inköp.

Vid självriskskada

  • Dokumentation från bil-/hyrbil-/villahemförsäkring som visar att du har fått ersättning och som styrker avdragen självrisk.
  • Om skadan är polisanmäld ska kopia av polisrapporten också bifogas.

Om du har avbokat din resa

  • Intyg från din researrangör där avbokningskostnaden framgår
  • Resehandling/flygbiljett.
  • Intyg som bekräftar orsaken till avbeställningen (till exempel läkarintyg, polisanmälan, dödsattest).

Om du har blivit sjuk/råkat ut för en olycka

  • Kvitto som visar sjukvårds- och läkemedelskostnad (i original).
  • Läkarintyg.
  • För dödsfallsersättning vid olycksfall behöver ni skicka in dödsattest från läkare och dödsboets kontonummer.

Vid allriskskada

  • Reparatörsutlåtande med uppgift om vilken typ av skada och vad som orsakat skadan och kostnadsförslag på vad reparationen skulle kosta.
  • Inköpskvitto på skadat/förlorat föremål.
  • Om föremålet blivit stulet ska du också bifoga en polisanmälan.

Övriga händelser

  • Intyg som bekräftar händelsen.
  • Kvitton på eventuella kostnader som du vill ha ersättning för.